通过前几周的不懈努力，上海国际涂料展所收集的客户信息跟进工作已经逐步接近尾声了。其中碰到的客户类型也是五花八门：有做贸易的；有只咨询不要样的；有处于技术储备阶段的；也有很急迫需求样品的，甚至还夹杂着同行打探消息的等等。

小编从销售那边了解到，有少数客户在接听电话之后表现的很不耐烦，问他需求也是能简就简，以下是客户跟我们销售的部分对话如下：

场景一：

销售：x先生您好，请问您水性铝银浆使用在什么行业的？

客户：你们都能用在什么行业？

销售：我们家的水性铝银浆一般可以涉及木器，塑胶、油墨或者金属烤漆等诸多行业的。

客户：你这些都有涉及，你还问我做什么行业干嘛。

场景二：

销售：x先生，您需要大概多少粒径的？

客户：你就按照你们经常给客户寄的就行。

场景三：

客户：把你们比较细的水性铝银浆寄给我，你们有没有2μ左右的银浆？

销售：....

从中其实我们不难看出，很多客户对自己的需求完全不知道，只是寄托于不断去试，早晚有一款正好适合自己的产品能被自己碰到。其实对于很懂水性铝银浆的客户，我们不会问太多问题，因为他们本身就是实践者，比我们更懂如何使用。但对于刚刚接触的客户来说，我们问的多不是为了烦您，只是为了更精准的给您推荐最合适自己的产品，避免反复试样。

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