“你们家水性铝银浆怎么分散不开?”

“你们家水性铝银浆金属感不行？”

“有没有更细更亮的水性铝银浆？”

“稳定性不好，实在用不了？”

每一天我们销售都会收集到来找客户反馈的各种声音，有夸赞我们产品优秀的也有抱怨我们产品效果不尽如人意的。面对这来自四面八方的反馈信息我们既要经得起赞赏，也要受得起批评。但为什么用于同样的行业，有些客户就对我们的东西赞不绝口而有些客户就各种问题层出不穷呢？

   其实这个很好理解。因为水性铝银浆不能单独作为成品进行使用，而是需要搭配水性树脂、水性助剂以及合适的水性漆配方融合成成品漆。所以这就导致就算水性铝银浆再优秀也并不代表最终的成品漆优秀。就像我们做菜一样，即使拥有顶级的食材如果搭配的其他食材不够好，再加上厨师的功力不够精湛都会造成最终的菜肴失去其应有的味道。

   现在问题既然已经提出来了，那我们应该怎么解决呢？

   以我们曼特博的解决方案为例，一方面将水性铝银浆的使用说明以及注意事项及早的跟客户进行解释说明。另一方面及时跟进客户的使用情况，一旦出现问题帮助客户从多个方面去分析问题的原因，如果是原材料的问题随时帮客户推荐优秀的产品，如果是技术储存不够的情况下就需要我们根据客户的实际情况安排专业人员帮忙解决问题。

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